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Bodylove: --- Zitat von: White am 16.Februar 2013, 18:55:42 ---Soll der nicht Mitarbeiter des Moants als bester Abzocker werden? --- Ende Zitat --- Ja, steht schon seit 6 Monaten auf meinem Namensschild.. ;)

Heisenberg: Naja ist bestimmt ärgerlich wenn man selber da arbeitet, fähig ist, aber genug der eigenen Mitarbeiter eben nicht. Ein Kumpel von mir hat auch im MM angefangen. Fotoabteilung - Leiter der Fotoabteilung - Leiter des Marktes. Der hat es auch wirklich drauf, sagt aber selber er hat es nicht wirklich schwer gehabt dahin zu kommen, wegen der Unfähigkeit der anderen. Ich selber hatte da auch genug negative Erlebnisse. Das beste aber war als ich auf die Schnelle einen Optik/Coax Wandler brauchte. Ich bat meine Freundin mir einen mitzubringen da sie unterwegs war und ich nicht weg konnte. Sie rief mich dann an aus dem Markt und meinte dass es sowas nicht geben würde, der Fachverkäufer war der Meinung so etwas gebe es auch gar nicht. Ich liess mir den guten Mann dann geben und fragte ob er oder einer seiner Kollegen dazu imstande wären einen Wandler zu finden, oder ob ich im Internet bestellen müsse?! Er blieb bei seiner Meinung das es sowas gar nicht gibt und ich bestellte im Internet. Hätte er wenigstens gesagt "das ist nicht meine Abteilung" oder "das war einfach nicht mein Berufswunsch" wäre es ja noch ok gewesen aber den Kunden für dumm zu verkaufen wollen geht gar nicht.

Henningway: Ach, komm, Salva, Du weißt genau, dass ich niemanden persönlich anspreche, dessen Leistung ich gar nicht beurteilen kann!  :( Meine Erfahrung ist leider die: in drei Saturn- und zwei Media Märkten wurde ich ähnlich übel behandelt wie Topher. Da waren dann so Sachen bei wie eine gekaufte Waschmaschine, die in die neue Wohnung geliefert werden sollte (weil ich nur einen Roadster besaß). Meine Adresse wurde verbummelt, aber ich stand ja im Telefonbuch - unter der alten Adresse natürlich. Da stand dann auch die Waschmaschine und ich konnte sehen, wie ich drankam. Kein Umpacken, kein Angebot der Kostenübernahme, nichts. Oder ein Telefon, dessen garantie einen Tag (!) abgelaufen war, mit durchgeschmortem irgendwas innen. Unrettbar, sagte man mir, und bot mir ein Ersatzgerät an für 100 € an. Das wollte ich aber nicht, da verlagnte man einfach 70 € für's Nachsehen. War da vorher die Rede von? Nein, nie! Ich glaube einfach nicht, dass der Servicegedanke bei diesen Märkten grundsätzlich besonders ausgeprägt ist. Das bedeutet aber nicht, dass alle Mitarbeiter diese miserable Firmenpolitik so durchziehen. Es gibt bestimmt ein paar, die aus Ehrgefühl oder Altruismus für den Kunden da sind, auch entgegen Firmenlesart. Ganz bestimmt auch dieser Abteilungsleiter aus Friedrichshafen. ;)

White: --- Zitat von: Henningway am 16.Februar 2013, 21:34:22 ---Ganz bestimmt auch dieser Abteilungsleiter aus Friedrichshafen. ;) --- Ende Zitat --- Nein wenn den ein Kunde was fragt sagt er er kann nciht, weil er noch ein paar Bilder von seinem Sixpack im MTF posten muss. :D

Bodylove: --- Zitat von: Henningway am 16.Februar 2013, 21:34:22 ---Ach, komm, Salva, Du weißt genau, dass ich niemanden persönlich anspreche, dessen Leistung ich gar nicht beurteilen kann!  :( Meine Erfahrung ist leider die: in drei Saturn- und zwei Media Märkten wurde ich ähnlich übel behandelt wie Topher. Da waren dann so Sachen bei wie eine gekaufte Waschmaschine, die in die neue Wohnung geliefert werden sollte (weil ich nur einen Roadster besaß). Meine Adresse wurde verbummelt, aber ich stand ja im Telefonbuch - unter der alten Adresse natürlich. Da stand dann auch die Waschmaschine und ich konnte sehen, wie ich drankam. Kein Umpacken, kein Angebot der Kostenübernahme, nichts. Oder ein Telefon, dessen garantie einen Tag (!) abgelaufen war, mit durchgeschmortem irgendwas innen. Unrettbar, sagte man mir, und bot mir ein Ersatzgerät an für 100 € an. Das wollte ich aber nicht, da verlagnte man einfach 70 € für's Nachsehen. War da vorher die Rede von? Nein, nie! --- Ende Zitat --- Kann ich nicht ganz nachvollziehen. Du bekommst ein DinA 4 Rechnung mit deiner Adresse drauf bei Großgeräten. Der 2. Beleg ist für den Lieferanten der das Gerät zustellt. Sollte der den Zettel verbummeln dann sind deine Daten für 10 Jahre in unseren Pc´s gespeichert. Da frage ich mich wie die auf die Idee kommen und im Telefonbuch nach schauen?? :o Mal als kleiner Tipp an alle. Wer auf Facebook ist sollte bei MM Deutschland liken. Dort in Zukunft sich beschweren wenn was nicht klappt oder Verkäufer XY scheisse labert. Das läuft bei uns über die Zentrale in Ingolstadt und glaubt mir, die Geschäftsführer liegen solche Beschwerden richtig schwer im Magen.  ;) Das was mich traurig stimmt ist einfach die Mentaliät alles negativ zu sehen. Jeder war bestimmt schon 300x im MM und war 299 zufrieden mit dem was er bekam  aber, geht einmal was schief ist der ganze Laden ein scheissdreck wert. Es wird überall gepostet wie scheisse wir sind aber, sehr selten das man zufrieden war, zufrieden mit dem Produkt und Beratung. Es zählt nur das eine mal was schief lief. Muss man wohl damit leben ... :-\

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