Drucken

Bitte loggen sie sich ein oder registrieren sie sich.
1 Stunde 1 Tag 1 Woche 1 Monat Immer
Einloggen mit Benutzername, Passwort und Sitzungslänge

[GameCrasher]

Wurdest ja auch von favre und mir gut beraten.

[Ensimismado]

Na dann nutze ich eure Beratertätigkeit mal aus. Stand derzeit: DSL 16.000 inklusive Telefonflat bei 1&1 über das damalige Angebot zwei Jahre monatlich für 19,99. Der Preis erhöht sich jetzt bald auf die eigentlich regulären 29,99. Ich wollte mich dementsprechend mal umhören, ob es da günstigere Alternativen gibt.

Meine Anforderungen bzw. Angaben, die wichtig sein könnten:
DSL 16.000 oder schneller, Drosselung ab z. B. 100 GB im Monat würde mich nicht wirklich stören, so viel brauche ich meist eh nicht.
Telefonflat wäre schön, muss aber nicht sein, habe zur Not ja auch mein Handy.
Ich bin 25 und Student (den Status habe ich zumindest noch ein paar Monate - sollte man also noch nutzen ).
Ich wohne in Niedersachsen.

[GameCrasher]

Ich nehme als Bezug den jeweiligen "Echtpreis", welcher also nach den Lockpreisen für die ersten 3-12 Monate gültig wären:

Für die jetzt fälligen 29,99 € würdest du bei z.B. Kabel Deutschland bereits 25 Mbit/s bekommen. Für 3 € mehr sogar 50 Mbit/s. Beides natürlich mit Telefonflat und Preise 1/Monat.
Zu prüfen wäre dann, ob bei dir VDSL angeboten wird.

Ich weiß jetzt nicht, wann du den Vertrag mit 1&1 abgeschlossen hattest und wie damals das Gesamtpaket ausgesehen hat. Aktuell bieten die ja Handy-Flat mit an und einen Home-Server. Bei letzterem, gehen die Definitionen für Home-Server von 1&1 und der Meinigen wohl auseinander.
Da wäre der Preis 34,99 € für ein 16000er DSL. Hier müsstest du dann wohl einen neuen Vertrag abschließen und den alten kündigen, oder aber 1&1 regelt eine Umstufung für dich.

Mich würde am Rande mal interessieren, wie deine Erfahrungen mit 1&1 sind. Bisher habe ich Aussagen von Bekannten erhalten, die sich bei positiv und negativ die Wage halten. Wobei die positiven Aussagen immer dann zustande kamen, wenn es sowieso nie zu einer Problembehandlung kam.

[Charlz]

Wurdest ja auch von favre und mir gut beraten.

Auf jeden Fall!

Macht schon Laune und war längst überfällig. Schon alleine wegen dem Preis.

Battlefield 4 heute gegen 13Uhr gestartet, kam gegen 20Uhr nach Hause und war wahrscheinlich schon so gegen 18Uhr fertig.
Immerhin 56GB, mit DSL 6K gar nicht denkbar und ich hätte es mir auch nicht mehr gezogen.

P.S: Wollte schon seit längerer Zeit diverse YouTube Vids hochladen. Habe ich mit DSL 6K versucht, war grauenhaft. Für 500MB musste das Netbook die ganze Nacht laufen, sollte jetzt auch fixer gehen.^^

[Ensimismado]

Vielen Dank schon einmal, GameCrasher!

Ich nehme als Bezug den jeweiligen "Echtpreis", welcher also nach den Lockpreisen für die ersten 3-12 Monate gültig wären:

Für die jetzt fälligen 29,99 € würdest du bei z.B. Kabel Deutschland bereits 25 Mbit/s bekommen. Für 3 € mehr sogar 50 Mbit/s. Beides natürlich mit Telefonflat und Preise 1/Monat.
Zu prüfen wäre dann, ob bei dir VDSL angeboten wird.

Ich denke auch, für den Preis kriege ich zumindest was deutlich besseres. Die Frage wäre, und da habe ich bislang nicht wirklich viel gefunden, ob man stattdessen nicht eher Geld sparen kann und trotz allem eine annehmbare Flat bekommt. Wie gesagt, 16.000 wären an sich völlig ausreichend - nur eben nicht für 30 Euro.

Ich weiß jetzt nicht, wann du den Vertrag mit 1&1 abgeschlossen hattest und wie damals das Gesamtpaket ausgesehen hat. Aktuell bieten die ja Handy-Flat mit an und einen Home-Server. Bei letzterem, gehen die Definitionen für Home-Server von 1&1 und der Meinigen wohl auseinander.
Da wäre der Preis 34,99 € für ein 16000er DSL. Hier müsstest du dann wohl einen neuen Vertrag abschließen und den alten kündigen, oder aber 1&1 regelt eine Umstufung für dich.

Ich habe den Vertrag vor knapp 2 Jahren abgeschlossen. Da müsste man also wirklich schauen, ob man nicht eventuell auch per Verhandlung am Telefon mit denen eine individuelle Kondition rausholen kann - hast du da zufälligerweise Erfahrungswerte, ob das in der Branche, ähnlich wie bei Sky beispielsweise, überhaupt gemacht wird?

Mich würde am Rande mal interessieren, wie deine Erfahrungen mit 1&1 sind. Bisher habe ich Aussagen von Bekannten erhalten, die sich bei positiv und negativ die Wage halten. Wobei die positiven Aussagen immer dann zustande kamen, wenn es sowieso nie zu einer Problembehandlung kam.

Ich kann mich bislang nicht beklagen. Selbst als es mal vor einiger Zeit (damals noch ein anderer Vertrag in einer anderen Wohnung) Probleme gab, wurden die zeitnah behoben. Allerdings musste man doch recht deutlich machen, dass man Rechte und Pflichten kennt und nicht gewillt ist, sich abspeisen zu lassen.

[GameCrasher]

Ja, das machen Provider durchaus, dass sie auf Anfrage eben die Konditionen anpassen.
Allerdings wird hier eigentlich nicht von den offiziellen Angeboten abgewichen. Meist gibt es eher eine Art von einmaliger Gutschrift - eine individuelle Preisanpassung halte ich für eher unrealistisch.

[Khlav Kalash]

Ich bin mit 1&1 auch zufrieden. Bei meinem Routerproblem, welches ich hatte wollte ich anrufkosten umgehen und habe dem Support geschrieben, da kam nach drei tagen noch keine Antwort, also habe ich mich im Forum mit dem Problem gemeldet. Schon am nächsten Tag vormittag wurde ich von 1&1 angerufen, mit Entschuldigung (krankheitsbedingt unterbesetzt) und sehr freundlich wurde mein Problem gelöst.

Bei einem Umstieg von deinem 16.000/100gb Tarif zu einem Drosselungsfreien, werden bestimmt neue Anschlussgebühren fällig, zumindest ist es umgekehrt so, da ich dahingehend mal bei 1&1 angefragt habe.

Ich hab nach längerem überprüfen erst vor zwei wochen wieder feststellen müssen das 1&1 mit am billigsten ist bei anderen sind die Lockpreise ja meist nur ein paar Monate.


Wenn du über das Control-Center den Tarif wechselst/erneuerst und bei der Übersicht deiner Bestellung oben auf "Hardware" klickst wird dir angezeigt was du vergünstigt bekommst, das kannst du deiner bestellung hinzufügen ... bei mir war zB der VDSL Homeserver kostenlos mit dazu.

[Signor Rossi]

Wenn du bei 1&1 zufrieden bist, dann bleib auch da, wer weiß, was bei einem Providerwechsel alles schiefgehen kann. Die haben doch jetzt dieses 9,99 €-Angebot, vllt. gilt das auch für dich möglich!?

[GameCrasher]

Letztendlich ist er aber ja mit dem Preis nicht zufrieden.
Ich meine auch, dass zuerst versucht werden sollte, mit einem klärenden Gespräch die Vorstellungen und die Machbarkeit zu klären. Aber, wenn am Ende das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmt, würde ich auch nicht bei dem Provider bleiben wollen.

[Gathering Intel]

Ich hab da mal ein Anliegen.

Wir haben im März 2014 einen Vertrag bei Kabel Deutschland abgeschlossen. Wir bekommen von Kabel den Telefonanschluss, DSL und Fernsehen. Der Vertrag läuft ja wie meist üblich über 24 Monate. 

Wir werden vorraussichtlich in 4-5 Monaten umziehen. In der neuen Wohnung (in einem anderen Ort) liefert Kabel Deutschland leider nicht, sonst würde ich den Vertrag einfach "mitnehmen".

Jetzt ist das Problem, dass der Vertrag ja noch bis mindestens März 2016 läuft und wir 6-8 Monate weiter zahlen müssten,- was ich natürlich vermeiden will. Hat jemand schon Erfahrungen gemacht mit dem frühzeitigen kündigen wegen eines Umzugs?

[Octavianus]

Das sollte in den ABG drinstehen, aber in diesem Fall dürftest du über ein Sonderkündigungsrecht verfügen, da das gewählte Produkt in deiner künftigen Wohnung nicht mehr zur Verfügung steht.

[Kaestorfer]

Das sollte in den ABG drinstehen, aber in diesem Fall dürftest du über ein Sonderkündigungsrecht verfügen, da das gewählte Produkt in deiner künftigen Wohnung nicht mehr zur Verfügung steht.

Kenne es so, dass man dann ein Sonderkündigungsrecht hat. Dürfte klappen.

[GameCrasher]

Grundsätzlich gilt:
Wenn der Anbieter den neuen Wohnort nicht beliefern kann, darf mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten aus dem Vertrag ausgestiegen werden.

[veni_vidi_vici]

Das sollte in den ABG drinstehen, aber in diesem Fall dürftest du über ein Sonderkündigungsrecht verfügen, da das gewählte Produkt in deiner künftigen Wohnung nicht mehr zur Verfügung steht.

Kenne es so, dass man dann ein Sonderkündigungsrecht hat. Dürfte klappen.

Bei Umzug sollte Sonderkündigungsrecht bestehen - um es ein drittes Mal zu bestätigen. Auch wenn es Usus ist, ist es aber eine Kulanzleistung, oder?

LG Veni_vidi_vici

[GameCrasher]

Auch wenn es Usus ist, ist es aber eine Kulanzleistung, oder?

Da es sich hier um ein "Recht" handelt, ist Kulanz irrelevant. Früher war man auf diese angewiesen, seit 2012 aber nicht mehr.

Geregelt ist dies im Telekommunikationsgesetz unter §46 - Absatz 8.


EDIT:
http://dejure.org/gesetze/TKG/46.html

[Rejs]

Ich habe auch so ein tolles Problem und da gibt es wohl leider kein entrinnen. Dank einer WG-Auflösung stehen wir jetzt mit einem nicht mehr benötigten DSL-Vertrag da. Dieser läuft auf meinen Namen. Bei meinem neuen Wohnsitz ist "leider" die Bandbreite möglich, weswegen das Sonderkündigungsrecht wegfällt. Bei meinem Mitbewohner zwar nicht, aber den Namen umschreiben und dann gleich kündigen machen die von Vodafone nicht mit. Morgen werde ich jedenfalls nochmal im Vodafone Shop vorbeischauen und versuchen, ob man irgendwas aushandeln kann, weil beim neuen Wohnort schon ein Vodafone-Vertrag vorhanden ist. Bin da eher skeptisch. Ich werde da wohl bis Oktober zahlen dürfen

[veni_vidi_vici]

Hmmm... vielleicht mal vorsichtig einfließen lassen, dass beide Vodefone-Verträge nach Vertragsablauf gekündigt würden, wenn man hier keine Kulanz zeigt.

LG Veni_vidi_vici

[GameCrasher]

Ich würde das nicht negativ formulieren, sondern eher positiv. Zumindest zu Anfang. So mache ich das meist.

So in der Art, dass du mal eine E-Mail aufsetzt, die kurz deine Ausganssituation ausführt und dann stellst du eine Frage in der Art:
"Deshalb erbitte ich höchflichst die Information, was hier für einen langjährigen Kunden der Firma Vodafone möglich ist. Die neue Wohnstätte wird bereits von Ihnen bedient. Diese Dienstleistung würde ich bei erfolgreicher Auflösung des alten Vertrages der Wohnstätte XZ, weiter in Anspruch nehmen wollen."

So hättest du einen positiven Druck aufgebaut. Aber auch so wissen sie, dass du weiterhin einen längeren Vertrag bei ihnen haben würdest, den sie verlieren könnten, wenn du den aktuellen für wenige Monate weiter bezahlen müsstest.

[Signor Rossi]

Ich suche einen DSL-Anbieter für mein neues Büro. Es werden 3-5 Arbeitsplätze gleichzeitig an der Leitung hängen (5 nur in Ausnahmefällen), gibt es da bei einigen Anbietern Einschränkungen? Flatrate ohne Drosselung ist ein Muss, weil wir schon einiges an Daten hin- und herschieben müssen. Leider gibt es in dem Ort nur max. DSL16.000, ich habe da schon einige Anbieter abgecheckt, mehr geht wohl nicht.

Welchen Anbieter und welchen Tarif könnt ihr mir empfehlen?

[Strickus]

Ich suche einen DSL-Anbieter für mein neues Büro. Es werden 3-5 Arbeitsplätze gleichzeitig an der Leitung hängen (5 nur in Ausnahmefällen), gibt es da bei einigen Anbietern Einschränkungen? Flatrate ohne Drosselung ist ein Muss, weil wir schon einiges an Daten hin- und herschieben müssen. Leider gibt es in dem Ort nur max. DSL16.000, ich habe da schon einige Anbieter abgecheckt, mehr geht wohl nicht.

Welchen Anbieter und welchen Tarif könnt ihr mir empfehlen?

Habt ihr Kabel? dann würde ich es mal bei Unitymedia versuchen.