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| Henningway:
Leider meine Erfahrung: am Ende wirst Du nirgendwo ernst genommen. Der Wechsel lohnt also nur bei echten Verfehlungen der Bank. Selbst wenn Du irgendwo anders den absolut kompetenten, netten, fürsorglichen Ansprechpartner findest: nach kurzer Zeit lässt der sich intern versetzen. |
| Tim Twain:
--- Zitat von: veni_vidi_vici am 07.Januar 2026, 10:55:29 ---Wollte gerade eine Überweisung machen. Neue Karte gezückt - Lesegerät Fehlercode. Alte Karte scheint zu funktionieren, die TAN dann aber nicht. Kontakt mit dem Chat - ich brauche ein neues Lesegerät. Gut, habe ich mir schon gedacht. Dieses Ding soll knapp 75 Euro kosten. Alternativ die App für gut 23 Euro. Das erste Ärgernis: Der Preis. Das zweite Ärgernis: Warum informiert mich vorher niemand, dass ich ein neues Lesegerät benötige. Wobei es hier die minimale Chance gibt, dass ich das bei irgendeiner Postbox-Mitteilung oder in einem Nebensatz beim Versand der neuen Karte überlesen habe bzw. war es dann vermutlich einigermaßen versteckt. Rant Ende. Bleibt die Frage: Ist das normal und muss ich das akzeptieren oder könnt ihr andere vertrauenswürdige Banken empfehlen. Dann müsste ich natürlich alle Buchungen umstellen, was auch nervig ist - besonders ohne aktives Online-Banking. Grmph! :( LG Veni_vidi_vici --- Ende Zitat --- 23 Euro für eine Banking-App? |
| DragonFox:
--- Zitat von: veni_vidi_vici am 07.Januar 2026, 10:55:29 ---Wollte gerade eine Überweisung machen. Neue Karte gezückt - Lesegerät Fehlercode. Alte Karte scheint zu funktionieren, die TAN dann aber nicht. Kontakt mit dem Chat - ich brauche ein neues Lesegerät. Gut, habe ich mir schon gedacht. Dieses Ding soll knapp 75 Euro kosten. Alternativ die App für gut 23 Euro. Das erste Ärgernis: Der Preis. Das zweite Ärgernis: Warum informiert mich vorher niemand, dass ich ein neues Lesegerät benötige. Wobei es hier die minimale Chance gibt, dass ich das bei irgendeiner Postbox-Mitteilung oder in einem Nebensatz beim Versand der neuen Karte überlesen habe bzw. war es dann vermutlich einigermaßen versteckt. Rant Ende. Bleibt die Frage: Ist das normal und muss ich das akzeptieren oder könnt ihr andere vertrauenswürdige Banken empfehlen. Dann müsste ich natürlich alle Buchungen umstellen, was auch nervig ist - besonders ohne aktives Online-Banking. Grmph! :( LG Veni_vidi_vici --- Ende Zitat --- Das mit der Karte und einem uralten Lesegerät hatte ich auch. Bin auf die kostenlose App gewechselt. Ich habe Erfahrung mit fünf Banken und musste noch nie etwas für ne App zahlen. 23 Euro für ne Banking-App ist ne Frechheit. |
| veni_vidi_vici:
Habe das nicht geprüft, wurde mir im Live-Chat aber so erzählt. Sollte ich wohl nochmal kurz checken. Aber warum sollten die mich vergraulen, war ja auf der offiziellen Homepage. LG Veni_vidi_vici |
| Octavianus:
Ich würde dir in dem Fall wirklich einen Wechsel deiner Bank anraten. Ich bin vor meinem Umzug nach Bulgarien auch problemlos zu einer Direktbank gewechselt. In puncto Bargeldversorgung ist das manchmal nervig, wenn man nicht einen entsprechenden Automaten findet oder wenn dann doch extra Gebühren anfallen sollten, aber ich zahle quasi kaum Kontogebühren (nur für die Kreditkarte) und finde das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung, zumal ich auch ein kostenloses Depot bei meiner Bank habe. Online-Banking funktioniert reibungslos über eine App und eine zweite App wird dabei für die Generierung von photoTANs genutzt. Die Registrierung der Apps durch Aktivierungscodes war denkbar einfach und auch das Anlegen des Kontos selbst ging einfach. Wenn ich etwas online bezahlen will, brauche ich natürlich die Kartendetails, aber dank Apps kann ich größere Beträge problemlos vom Smartphone autorisieren. Und Kontoübersichten hast du auch entsprechend online und diese werden bei mir zumindest je Monat automatisch zum Download bereitgestellt. Wenn du Google Wallet oder eine andere Bezahlapp hast, kannst du dann auch problemlos deine Karten zur Zahlung hinterlegen. Nervig ist natürlich der Umzug der verschiedenen Freistellungsaufträge, die du sicherlich eingerichtet hast. Manche Anbieter bieten aber eine Art Umzugsservice an, der dir nahezu alle Bezahlservices (Wasser, Strom, Müll etc.) automatisch auf das neue Konto weiterleitet. Mit Behörden ist das sicherlich nochmals etwas komplizierter, aber auch das sollte klappen. Man muss sich nur einen Ruck geben, um das einmalig zu erledigen. Du sparst da teilweise zwei- bis dreistellige Beträge pro Jahr, je nachdem bei welcher schnarchigen Bank du aktuell bist. Edit: (click to show/hide)Da ich keine Werbung machen will, obwohl ich sicherlich davon profitieren könnte (Neukundenbonus usw.). Ich bin bei der comdirect. Kollegen von mir sind mit der dkb zufrieden. |
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