Also ich hatte etwas ähnliches damals auch, bei mir war sowohl Telefon als auch Internet tot. Allerdings zeigte auch der Router nichts mehr an. Netcologne bat mich, wir telefonierten ja über Mobiltelefon, den Router vom Netz zu nehmen und den Stecker aus der TAE zu ziehen. Wenn sie dann ein positives Prüfsignal erhalten liegt der Fehler bei mir hinter der TAE, wenn nicht, dann vor der TAE. Und so war es dann. Die Prüfung viel negativ aus.
Der Techniker kam dann raus und stellte am Verteilerkasten beim Durchmessen fest das es einen Kurzschluss in der Leitung zum Haus gebe, etwa 3-5 Meter vor dem Haus. Sie mussten damals den Garten öffnen um an die Leitung zu kommen und haben dann dort etwas ausgetauscht. Danach ging es dann auch wieder.
Wünsche daher viel Erfolg am Mittwoch und das es nichts schlimmes ist was wochenlang dauert.